Тот факт, что машинистке приходится постоянно обращаться к этим материалам, заставил его задать другой вопрос: почему машинистки не пользуются специальными полочками и ящиками, имеющимися в их столах, чтобы обеспечить сохранность готовых страниц, которые в то же время были бы всегда под рукой? Заглянув внутрь одного стола, он понял, в чем дело. Девушки использовали ящики стола для того, чтобы держать в них свои сумочки и чемоданчики для обуви. Дальнейшая проверка показала, что в рабочем помещении не было места для хранения личных вещей. Поэтому администратор стал искать менее очевидное решение. Оно оказалось довольно простым: к внутренней стороне стенки каждого стола были приделаны пластмассовые крючки, на которые машинистки могли вешать свои сумочки и чемоданчики. Разрешив проблему хранения своих личных вещей, они стали использовать ящики стола по назначению; в результате кривая динамики дефектов пошла вниз. Стоимость одного крючка составляет 12 центов, а одной стопки машинописной бумаги - 1,75 долл. Предпочитаете активный отдых? Выбирайте горные лыжи андорра.
Все дело в том, что как мастер, так и отдельный рабочий встречаются с проблемами, которые не могут быть разрешены в «рабочем порядке» или даже в рамках деятельности по устранению причин ошибок. Обязанность администратора состоит в том, чтобы подсказать решение или по крайней мере указать вероятный путь исправления положения. Но что, если такие вопросы супятся на администратора со всех сторон? Если дело доходит до этого, то он может считать себя самым счастливым администратором в стране. Это свидетельствует о полном успехе программы, ибо означает, что ему больше не нужно обращаться к индивидууму с просьбой поддержать программу. Сам индивидуум обращается к программе для получения необходимой помощи.
Администратор программы может также по собственной инициативе осуществить ряд мер в поддержку программы в областях, в которых возникают специфические проблемы.
МЦ «Аквилон», 2-й этаж, секция 57 ул. Новолитовская, корп.15«В» тел. (812) 640-26-67 |
|
МЦ «Мебельный континент», 1-ая очередь, 2-й этаж, секция 229 ул. Варшавская, д.3 тел. (812) 640-16-58 МЦ «Мебельный континент», 1-ая очередь, 2-й этаж, секция 235 ул. Варшавская, д.3 тел. (812) 493-36-76 |